Интернет без лишних хлопот.

Скорость VPN зависит не только от самого сервиса, но и от вашего интернет-провайдера, качества мобильной сети или Wi-Fi, загруженности выбранной локации и текущих сетевых ограничений.

Если VPN работает медленно, рекомендуем: переподключиться к VPN; проверить скорость интернета без VPN; выбрать другую локацию; обновить приложение до актуальной версии; перезапустить приложение или устройство.

Если у вас подключена опция обхода белых списков, система использует специальную логику маршрутизации и автоматически подбирает наиболее подходящее соединение. В некоторых сценариях это может давать более стабильный доступ, но итоговая скорость всё равно зависит от внешних условий сети.

Если проблема повторяется, лучше написать в поддержку — мы поможем проверить подключение и подобрать оптимальный вариант.

Да, одним ключом можно пользоваться на нескольких устройствах, но количество подключений зависит от типа подключения.

Для основного VPN-тарифа на один ключ можно подключить до 10 устройств.

Если у вас подключена дополнительная опция обхода белых списков, для неё действует отдельное базовое ограничение — до 5 устройств.

Это значит, что у разных функций сервиса могут быть разные лимиты, так как они используют разную инфраструктуру и серверную нагрузку. Если для опции обхода белых списков вам нужно больше устройств, лимит можно увеличить за дополнительную плату.

Нет, в большинстве случаев заново покупать подписку не нужно. Если у вас уже есть активная подписка, вы можете подключить новое устройство с использованием вашего ключа, если не превышен доступный лимит подключений.

Это касается как обычного VPN, так и подключения с дополнительными опциями. Если лимит уже исчерпан, вам может понадобиться освободить одно из старых подключений или увеличить допустимое количество устройств, если такая возможность предусмотрена для вашего типа подключения.